838路公交司機態度差

來源:首都之窗 日期:2017-12-27 10:11

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  來信內容:

  12月5日晚,乘坐838路公交車,車牌號京G60521,還有一組編號6371272,上車之後我詢問司機前面的838怎麼不停車,司機態度惡劣,語言粗魯,給公交司機群體和乘車群眾造成了很壞的影響。

  處理單位:公交集團公司

  回復內容:

  來信人:

  您好,您的來信我們已收悉,針對您的意見,現答覆如下:

  接到您的反映後,車隊及時找到當班駕駛員,對其進行了批評教育,要求其在今後工作中,做到規範使用服務用語,回答乘客詢問時語氣和藹,解答耐心,努力為乘客出行提供滿意的服務。

  感謝您對公交行業的關注,歡迎您繼續監督我們的工作。

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